FACUA Catalunya aconseja a los usuarios de Barcelona que reclamen lo cobrado de más en el recibo del agua

FACUA Catalunya aconseja a los consumidores residentes en Barcelona que reclamen la devolución de lo cobrado de más en el último recibo del suministro domiciliario de agua. El Área Metropolitana de Barcelona ha reconocido que ha habido un "error" en la facturación en las lecturas de consumo realizadas durante el confinamiento.

La asociación ha recibido las reclamaciones de numerosos usuarios que señalan el aumento de los metros cúbicos acumulados en la última facturación, quejándose de ser una cifra de consumo mucho mayor a la facturada en el mismo periodo del año anterior.

El concejal de Presidencia y vicepresidente de Planificación del Área Metropolitana de Barcelona Jordi Martí ha señalado en los medios de comunicación que los elevados recibos de la empresa de aguas Agbar recibidos por los usuarios se deben a "un error en cómo se ha facturado el consumo de agua", al indicar que se han realizado lecturas estimadas y no reales durante el tiempo de confinamiento. "La empresa lo ha aceptado", ha añadido, "se ha dado cuenta del error, y por tanto lo más pronto posible tiene que compensar a los usuarios que se han visto afectados".

La empresa Agbar, por su parte, ha culpado de la facturación elevada a la aplicación de un nuevo impuesto aplicado por al Ayuntamiento de Barcelona relativo al servicio de de tratamiento o recogida de residuos. No obstante, Martí ha indicado que "de ninguna manera se puede entender que los incrementos que han sufrido algunos de los usuarios de los 23 municipios metrolpolitanos sea debido al tratamiento o recogida de residuos".

En este sentido, FACUA Catalunya anima a los consumidores que hayan recibido una factura excesivamente elevada, cuando el consumo realizado ha sido el habitual, a que reclamen ante la empresa Agbar la rectificación de las cantidades cobradas y procedan a la devolución de lo facturado de más.