FACUA Madrid imparte un taller sobre los derechos de los consumidores y usuarios en materia bancaria

FACUA Madrid ha impartido, junto a la Federación Local de Asociaciones Vecinales de Leganés, un taller formativo sobre materia bancaria y servicios financieros. Con él se ha dado comienzo en este 2022 al ciclo que inauguraron ambas entidades el pasado mes de diciembre.

El encuentro, que tuvo lugar el pasado martes, 22 de febrero en el Centro Cultural José Saramago, contó con la participación de la presidenta de FACUA Madrid, Marian Díaz; la intervención de Eduardo Sierra, miembro del equipo jurídico de la asociación, y con la presencia del grupo de socios colaboradores de la Delegación de Leganés.

Los abusos de la banca, en la diana

Díaz hizo la presentación. donde informó a los presentes sobre la situación actual del problema y la indefensión que provocan a los usuarios las políticas llevadas a cabo por la banca.

En este sentido, explicó las actuaciones realizadas por su equipo jurídico, así como las peticiones planteadas por FACUA a los gobiernos y administraciones públicas en la defensa de los intereses de los consumidores y usuarios.

Más tarde, los asistentes pudieron conocer de mano de Eduardo Sierra cómo es la relación de los consumidores con la banca, cómo hacer valer los derechos que les asisten ante situaciones de impago y cómo relacionarse con unos servicios financieros cada vez más informatizados, lo que dificulta en muchos casos el acceso a ellos.

A su vez, se resolvieron dudas sobre cómo reclamar ante el cobro de comisiones bancarias indebidas, qué pasos se deben seguir para cerrar una cuenta con diferentes titulares, qué es una cuenta de pago básica y qué requisitos se deben de dar para poder acceder a ella.