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FACUA Sevilla da una charla informativa en El Arenal sobre el procedimiento para interponer reclamaciones
El taller tuvo lugar el pasado 4 de abril a las 9.30 horas en el Centro de Formación Profesional del barrio.
FACUA Sevilla ha impartido un taller para informar a los alumnos del Centro de Formación Profesional del barrio de El Arenal sobre el procedimiento para interponer reclamaciones. El taller ha tenido lugar este 4 de abril a las 9.30 horas.
De la mano de Eva Pérez, pedagoga de la asociación, los asistentes conocieron el procedimiento de tramitación de las Hojas de Reclamaciones en Andalucía. Asimismo, se respondieron cuestiones relacionadas con el plazo que tienen las empresas para pronunciarse ante una queja o reclamación, y qué hacer si el usuario se encuentra disconforme ante la respuesta.
Por otro lado, Raquel Naranjo, vicepresidenta de FACUA Sevilla, explicó a los asistentes el funcionamiento de la asociación, su historia y sus labores en la defensa de los consumidores de la ciudad, así como la forma en la que se gestionan las distintas tramitaciones de los socios.
Esta formación se enmarca en una campaña financiada por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía.
