Sobre FACUA

Crónica Consumerista

Una reseña de las principales acciones de nuestras asociaciones y delegaciones territoriales durante los meses de julio y agosto.

Durante los meses de julio y agosto, las asociaciones y delegaciones territoriales de FACUA han seguido ejerciendo su actividad de defensa de los consumidores.

FACUA Madrid ha instado al Ayuntamiento de Madrid a que de manera inmediata vele por la existencia de un número de fuentes de agua potable suficientes que ayuden a combatir la ola de calor.

La asociación ha criticado que el Consistorio madrileño quiera ceder suelo público a la Iglesia sin ningún motivo, instando a su Área de Obras a que mantenga de uso público tres parcelas municipales ubicadas en los distritos de Moncloa-Aravaca, Usera y Vallecas.

A través de su delegación local en Getafe, ha solicitado a la Consejería de Educación que dote de recursos a los programas educativos destinados a alumnos con necesidades especiales de la Dirección de Área Territorial Sur.

FACUA Comunidad Valenciana ha denunciado a Kinépolis España SA, empresa titular de los cines Kinépolis Valencia, por prohibir el acceso a sus salas con alimentos o bebida adquirida en el exterior. Por este mismo motivo ha presentado denuncia contra el Pirata Beach Fest.

Un estudio de la asociación ha revelado que el 63% de los usuarios consideran que no es suficiente la red de carril bici de Valencia y de su área metropolitana, y consideran que debería ampliarse.

Por su parte, FACUA Extremadura ha exigido al Ayuntamiento de Los Santos de Maimona que tome las medidas oportunas en aras de garantizar a los habitantes del pueblo un abastecimiento adecuado de agua limpia y potable en sus domicilios, ya que presentaba turbiedad; y ha instado al de Cáceres a que coordine con la empresa de autobuses urbanos el reembolso de los billetes ordinarios que han tenido que pagar los usuarios que no han podido recargar su bono mensual de viajes ilimitados debido a un problema informático.

La asociación ha considerado una falta de respeto a los usuarios los numerosos retrasos que se vienen registrando en la línea de alta velocidad que une Badajoz y Madrid desde su inauguración, y ha calificado de insuficiente la medida adoptada por Renfe de incrementar los tiempos de viaje para que la gente no tenga la sensación de que llega tarde a su destino.

Imagen: Gustavo Valiente (Europa Press).
Imagen: Gustavo Valiente (Europa Press).

 

Además, ha denunciado el problema de falta de psiquiatras que viene sufriendo el Centro Sociosanitario de Mérida desde el pasado mes de enero, y ha pedido que se actúe ante el mal estado de las instalaciones. También ha presentado una denuncia contra el festival Dream Summer por limitar a tan sólo quince días el plazo para solicitar la devolución de las entradas tras la cancelación del festival.

Tras la solicitud de la asociación, el Ayuntamiento de Badajoz ha incrementado el número de plazas de aparcamiento reservadas para personas con movilidad reducida en las proximidades del Centro de Educación Especial Nuestra Señora de la Luz.

FACUA Castilla y León ha instado a la Gerencia Regional de Salud a resolver los problemas de espera que están sufriendo los usuarios con cita previa en centros sanitarios de la comunidad, viéndose incluso obligados a permanecer fuera.

La asociación, además, ha llevado a los tribunales a un restaurante por cobrar a un comensal 2,50 euros por dos raciones de pan, una cantidad que no venía especificada en la carta online y que tuvo que abonar. La autoridad de consumo de Valladolid determinó que había una infracción, aunque decidió no multar a la empresa tras corregir el menú, pese a que no devolvió el dinero. Tras acudir al juzgado, el mesón se ha allanado a la demanda y ha devuelto la cuantía reclamada al afectado.

En Bilbao, FACUA Euskadi ha denunciado que la entidad pública del Ayuntamiento encargada del desarrollo del deporte en la ciudad, Bilbao Kirolak, dificulta el método de pago para el acceso a sus instalaciones al permitirlo sólo online, ya que la modalidad presencial no está operativa.

Tras la denuncia de la asociación, Renfe se ha comprometido a adoptar medidas para resolver las deficiencias que afectan a la línea que une Bilbao con Balmaseda y Karranza. Asimismo, ha denunciado que que el Servicio Vasco de Salud-Osakidetza ha acordado el cierre de 24 centros de salud durante el periodo estival.

Momento de la reunión entre FACUA Asturias con el grupo municipal Podemos-Equo en el Ayuntamiento de Gijón.
Momento de la reunión entre FACUA Asturias con el grupo municipal Podemos-Equo en el Ayuntamiento de Gijón.

 

FACUA Asturias se ha reunido con el grupo municipal Podemos-Equo en el Ayuntamiento de Gijón para trasladarle sus reivindicaciones en materia de políticas de protección de los consumidores.

Andalucía

FACUA Andalucía ha denunciado que la Consejería de Salud y Familias dejará de facilitar de forma gratuita las plantillas ortopédicas a los usuarios que las necesiten, disminuyendo su financiación a un número reducido de casos y patologías.

La federación, además, ha realizado sus aportaciones al proyecto de Orden por el que se actualiza y desarrolla el sistema de presupuestación y tarificación de convenios o conciertos para la prestación de asistencia sanitaria en centros concertados por el Servicio Andaluz de Salud (SAS).

También ha denunciado a Puro Latino Festival SL, empresa organizadora del Puro Latino Fest que se celebró del 4 al 6 de agosto en El Puerto de Santa María (Cádiz), del 30 de junio al 2 de julio en Sevilla y del 15 al 16 de julio en Torremolinos-, por prohibir el acceso a las instalaciones con alimentos o bebidas adquiridas en el exterior.

El secretario general de la federación, Jordi Castilla, ha impartido una ponencia en el Salón Social del Ayuntamiento de Albanchez de Mágina (Jaén), abordando la temática Repercusión de la inestabilidad del mercado eléctrico para el usuario doméstico, para visibilizar el impacto de este asunto en los hogares, así como debatir y reflexionar acerca de ello.

Por provincias

FACUA Sevilla se ha dirigido a la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía para instarle a que garantice cursos de preparación al parto presenciales en todos los centros u hospitales dependientes del Servicio Andaluz de Salud (SAS).

El Ayuntamiento de Sevilla se ha comprometido a llevar a cabo la propuesta de la asociación de constituir una mesa de carácter multisectorial, aunque ha pospuesto su creación a septiembre, para la búsqueda de posibles soluciones ante la problemática relacionada con los apagones que vienen sufriendo los vecinos de la ciudad, en especial de los barrios más vulnerables.

En este sentido, ha condenado la desproporcionada actuación policial llevada a cabo durante la concentración contra los abusos de las eléctricas y los continuos cortes de luz del pasado 4 de julio en la capital hispalense. La asociación se ha sumado a las movilizaciones de los vecinos para reclamar soluciones.

Junto con Cruz Roja, ha firmado un acuerdo de colaboración a través del que la asociación se compromete a apoyar y colaborar con esta institución humanitaria con el fin de promover acciones de solidaridad y bienestar social.

Por otro lado, el Consistorio ha abierto expedientes sancionadores contra el Festival Interestelar y Live Nation, la promotora del concierto de Red Hot Chilli Peppers celebrado el 4 de junio en Sevilla, por restringir a los usuarios el acceso con comida y bebida del exterior, tras la denunciado de la asociación. Por este mismo motivo ha presentado una denuncia contra Isla Mágica.

La asociación ha criticado la dejadez durante décadas y la falta de trabajos de conservación y mantenimiento del ficus centenario por parte de la iglesia de San Jacinto, ya que el árbol se encuentra ubicado en un terreno de su propiedad.

Imagen: Europa Press.
Imagen: Europa Press.

 

Además, ha rechazado la subida del 6,15% lineal para las tarifas del taxi previstas para el año 2023. Tras su reclamación, la empresa Acquajet ha sustituido la línea 902 de tarificación especial para información y atención al cliente por números de teléfono de prefijo geográfico sujetos a una tarificación básica.

Por último, la asociación ha lanzado una campaña para informar a los usuarios de sus derechos frente a las compañías de telecomunicaciones.

FACUA Málaga ha denunciado a las empresas Bendeus SL, Miel de Moscas SL y al Ayuntamiento de Fuengirola, promotores y organizadores del Starlite de Marbella (del 10 de junio al 3 de septiembre), el Canela Party 2022 (del 24 al 27 de agosto) y el Marenostrum (del 30 de agosto al 16 de septiembre) respectivamente, por prohibir el acceso a sus instalaciones con alimentos o bebida adquirida en el exterior.

Por el mismo motivo ha presentado también una denuncia contra la feria de videojuegos Gamepolis.

También ha denunciado a WBF 2020 Aie, empresa promotora y organizadora de Weekend Beach Festival que tuvo lugar en Torre del Mar entre el 6 y el 9 de julio, por cobrar la devolución del dinero de las pulseras cashless.

La asociación ha puesto en marcha un nuevo ciclo formativo online en el que se tratarán temáticas como las inclusiones fraudulentas en ficheros de morosos, el phishing bancario o el ahorro energético, entre otros.

Por su parte, FACUA Cádiz ha mostrado su preocupación ante el cierre de camas y el descenso de actividad asistencial en el Hospital Puerta del Mar que, según han denunciado diferentes sindicatos, se produjo durante el periodo de verano como consecuencia de la falta de trabajadores.

Además, ha reclamado a la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía que facilite los datos del establecimiento de tatuajes de San Fernando en el que se podría haber originado un brote de casos de viruela del mono.

La asociación ha mantenido una reunión con representantes en la provincia de la Asociación Derecho a Morir Dignamente (DMD), quien ha trasladado las enormes dificultades que están padeciendo los usuarios que solicitan la aplicación de lo establecido por la Ley de regulación de la eutanasia.

Por último, ha impartido un taller para informar a los usuarios sobre sus derechos en relación con el suministro de agua.

FACUA Córdoba ha denunciado ante el Instituto Municipal de Deportes de Córdoba (Inmdeco) los problemas de funcionamiento del aire acondicionado que ha sufrido durante el verano el interior de recinto deportivo Forus Centro Deportivo SLU.

El juzgado de Primera Instancia número 2 de Córdoba ha reprochado a Hacienda de la Albaida, denunciada por la asociación por quedarse con dinero de afectados tras la cancelación del cotillón de fin de año, la falta de diligencia para evitar un procedimiento judicial.

La empresa Agenagua ha sido demandada en tribunales por un socio de FACUA Córdoba por negarse a devolver los cobros irregulares que viene haciendo en su factura desde junio de 2021, y que no están aprobadas en los términos legales.

Por último, FACUA Jaén ha recordado que los afectados por el aplazamiento del concierto de Il Divo, que iba a celebrarse el pasado 16 de julio en Linares, pueden reclamar el reembolso del dinero de las mismas en caso de que no estén interesadas en acudir en la nueva fecha, anunciada para octubre.

*La foto de encabezamiento es de la reunión mantenida entre FACUA Sevilla y Cruz Roja para firmar un acuerdo de colaboración.

Hazte socio pleno o inicia sesión para leer el último Consumerismo
Ya somos 43.673