FACUA Asturias denuncia al festival Boombastic por el mal funcionamiento de la lanzadera de autobús

FACUA Asturias ha denunciado ante la Dirección General de Salud Pública a Big Fun Festival IAE, empresa promotora del festival Boombastic celebrado entre el 21 y el 23 de julio en el municipio de Llanera, por no disponer durante la celebración del evento de un servicio lanzadera de autobuses eficiente pese a que lo anunciaron y ofertaron a los asistentes junto con las entradas.

Teóricamente, la organización había habilitado autobuses para conectar Llanera, lugar donde se celebraba el evento, con localidades de mayor tamaño como Gijón, Oviedo o Avilés. Esta asociación tuvo conocimiento a través de las quejas recibidas por parte de muchos usuarios de que este servicio lanzadera fue completamente deficiente.

Si bien se había anunciado un ir y venir continuo de autobuses para trasladar a los asistentes al festival entre las 3.30 y las 7.00 horas, algunos de estos jóvenes criticaron a través de redes sociales que apenas fueron dos o tres los vehículos que llegaron durante la madrugada, lo que provocó "gritos, puñetazos, avalanchas y ataques de ansiedad" entre los asistentes.

A tenor de los hechos acontecidos, la asociación recuerda que el artículo 5 de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, recoge en su apartado 1 que "se considera desleal por engañosa cualquier conducta que contenga información falsa o información que, aún siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error a los destinatarios, siendo susceptible de alterar su comportamiento económico".

Asimismo, el artículo 8 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, determina que son derechos básicos de los consumidores y usuarios "la protección contra los riesgos que puedan afectar su salud o seguridad, la protección de sus legítimos intereses económicos y sociales, la indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios sufridos o la información correcta sobre los diferentes bienes o servicios en formatos que garanticen suaccesibilidad y la educación y divulgación para facilitar el conocimiento sobre su adecuado uso, consumo o disfrute, así como la toma de decisiones óptimas para sus intereses".

Sin respuesta de la organización

FACUA Asturias considera que, en el momento en que la organización comprobó que se estaba desarrollando el evento con carencias importantes para mantener la calidad del servicio, debería haber tomado las medidas oportunas para garantizar el buen desarrollo del mismo, así como la propia seguridad de los asistentes.

Por todo ello, la asociación ha presentado una denuncia ante la Dirección General de Salud Pública del Principado de Asturias en la que le insta a que inicie los trámites para esclarecer lo ocurrido y, si lo estima oportuno, inicie un expediente sancionador contra Big Fun Festival IAE.