FACUA Sevilla imparte un taller en el centro de adultos Valdés Leal sobre el sistema arbitral de consumo

FACUA Sevilla ha celebrado este lunes 10 de octubre en el centro de adultos Valdés Leal una charla formativa sobre el sistema arbitral de consumo, un instrumento extrajudicial de conflictos al que pueden acudir los consumidores y usuarios para la resolución de sus problemas de consumo y que es voluntario para ambas partes, es decir, tanto para el consumidor como para la empresa.

La charla, dirigida a adultos, comenzó a las 17 horas y fue impartida por Eva Pérez, responsable técnica de formación de FACUA Sevilla. Contó con la participación de una veintena de personas.

En ella, los asistentes pudieron conocer las características del arbitraje de consumo, las juntas arbitrales y los órganos de constitución, así como las distintas fases del procedimiento y otras cuestiones de interés.

Así, la asociación señala que no todas las relaciones de consumo entre comerciantes y consumidores son satisfactorias, ya que a veces los derechos que tienen los usuarios pueden verse vulnerados por la falta de información que existe sobre las herramientas que las distintas administraciones ponen a disposición de la ciudadanía para llevar a cabo la defensa de los mismos en relación al consumo.

Esta formación se enmarca dentro de una subvención del Ayuntamiento de Sevilla.