FACUA Sevilla insta a Correos a garantizar un servicio postal digno en la zona de Carretera de La Algaba

FACUA Sevilla ha requerido a Correos que normalice el reparto y entrega de correspondencia para las viviendas situadas en la zona de la Carretera de La Algaba, desde donde son numerosas las quejas recibidas como consecuencia de que se les obliga a contratar y disponer de buzones con apartados de correos, al no ofrecer servicio en áreas como la calle Camino Haza del Horno o Camino Huerta La Coja.

Los residentes en esta zona de la ciudad de Sevilla aseguran que es frecuente que la correspondencia no sea repartida en sus domicilios, ni depositada en sus buzones. Las deficiencias del servicio de Correos les suponen un gasto anual adicional de entre 80 y 100 euros cada año, más los gastos de desplazamiento para acudir a los buzones con apartado de correos contratados de forma continua, para poder asegurarse que no se les pase ninguna cita médica, multas, o trámites de todo tipo con plazo.

El artículo 24º de Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal, estipula que "el operador designado por el Estado para la prestación del servicio postal universal deberá realizar la entrega de los envíos en la dirección postal que figure en su cubierta. Asimismo, procurará la entrega de aquellos envíos postales cuya dirección aun siendo incompleta permita la indentificación del destinatario".

FACUA Sevilla pone el foco también en el limitado horario de oficina de Correos, sin servicio durante las tardes o los sábados, una cuestión que no se ha reestablecido desde la declaración del estado de alarma por la crisis sanitaria del Covid-19, y que impacta de una manera especial para los usuarios de la clase trabajadora que deben pedir días u horas para realizar gestiones postales que no puedan realizarse telemáticamente. Por ello, la asociación ha exigido nuevamente a Correos la apertura de las oficinas en horario de tarde y los sábados.

"Los envíos, según el tipo de que se trate, se entregarán al destinatario o a la persona que este autorice o serán depositados en casilleros postales o en los buzones domiciliarios, individuales o colectivos", según establece la referida legislación, aunque dicha obligación, como confirman las quejas recibidas por FACUA Sevilla, no se estaría cumpliendo en la zona de Carretera de La Algaba.

Conscientes de que en la actualidad la calle Camino Huerta La Coja no se encuentra asfaltada, los vecinos han confirmado a FACUA Sevilla que están trabajando para colocar una buzonera colectiva con buzones individuales en el acceso a la calle, en consonancia con lo existente en otras urbanizaciones, para facilitar a Correos el correspondiente depósito de la correspondencia en las mismas. De esta forma, insisten en la asociación, la empresa pública podrá ofrecer un servicio postal normalizado y universal a los usuarios, como establece la normativa.