La directiva de FACUA Catalunya, Tania Martín, como miembro del Observatorio del Agua de Terrassa, se ha reunido este jueves 25 de mayo con representantes del Ayuntamiento de Terrassa y de la empresa pública Taigua, para reclamar una mayor implicación de la Administración municipal en las gestiones que se están llevando a cabo por parte del Observatorio para garantizar un proceso ágil y transparente en la gestión de los cambios de contadores de agua de la anterior concesionaria a la nueva empresa pública, y para exigir que la información que se dé a los consumidores sea suficiente y fácilmente comprensible.
El Observatorio del Agua de Terrassa (OAT) es un órgano participativo municipal que tiene un funcionamiento autónomo, impulsado por el Parlamento Ciudadano y el movimiento social de la ciudad, y trata de dar sentido al lema que simbolizó el proceso social de remunicipalización del servicio: Se escribe agua, se lee democracia. Fue creado por el pleno municipal del Ayuntamiento en julio de 2018 y se constituyó en su primera reunión de 20 de febrero de 2019.
FACUA Catalunya, como asociación de consumidores, forma parte del Observatorio del Agua de Terrassa (OAT) desde 2022 y con su participación quiere asegurar que la voz de los consumidores sea tenida en cuenta y se garanticen los derechos de los consumidores en relación al suministro de agua como bien de primera necesidad.