FACUA Cádiz organiza dos talleres online sobre los derechos de los usuarios en el transporte aéreo

FACUA Cádiz va a celebrar dos talleres online sobre los derechos de los usuarios del transporte aéreo.

Ambos talleres tendrán el mismo contenido y se celebrarán el miércoles y el jueves de la próxima semana (7 y 8 de junio), el primero en horario de tarde, a las 18.:30 horas, y el segundo, por la mañana, a partir de las 11.30.

Las personas interesadas en participar en esta actividad formativa, que forma parte de un programa subvencionado por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía, podrán hacerlo gratuitamente, debiendo para ello inscribirse previamente, para lo que deberán contactar con el Departamento de Formación de FACUA Cádiz enviando un correo electrónico a la cuenta formacion.cadiz@facua.org.

FACUA Cádiz señala que, atendiendo a las consultas que diariamente le plantean los consumidores en relación con abusos y fraudes cometidos por aerolíneas, existe un desconocimiento generalizado de los derechos de los usuarios del transporte aéreo, o de en qué normas se encuentran establecidos y cómo poder exigirlos ante las empresas.

La asociación alerta que es probable que el próximo verano, al igual que en los anteriores, se produzcan convocatorias de huelgas por parte de los trabajadores de algunas de estas compañías, lo que puede provocar un aumento de los retrasos y cancelaciones de vuelos, incidencias ante las que consumidores deben conocer las actuaciones que pueden realizar.

FACUA Cádiz recuerda que la normativa vigente, el Reglamento Europeo 261/2004, torga el derecho a recibir una compensación, cuyo importe oscila entre los 250 y los 600 euros, por parte de la aerolínea en caso de cancelaciones de vuelos o retrasos de más de tres horas, salvo que la incidencia haya sido originada por circunstancias extraordinarias. En este sentido, la asociación informa que las huelgas de los trabajadores de las compañías no se consideran circunstancias extraordinarias.

Además de dicha compensación, los pasajeros que sufran retrasos o cancelaciones también pueden exigir a las aerolíneas que les indemnicen por los daños que puedan haber sufrido, para lo que es necesario poder acreditarlos convenientemente, tal y como informará FACUA Cádiz en los talleres que va a impartir.