FACUA Madrid celebra una sesión formativa sobre los derechos básicos en los suministros de luz y gas

FACUA Madrid organiza un taller formativo este lunes 30 de octubre dirigido a los vecinos de Getafe sobre los derechos básicos en los suministros de luz y gas.

La actividad, libre y gratuita, tendrá lugar en las instalaciones de la delegación local de la asociación en Getafe, ubicada en la Avenida de los Ébanos número 63, a las 17.00 horas y contará con la tutorización de Sonia Martínez, miembro del equipo jurídico de FACUA Madrid.

En esta formación los asistentes podrán conocer la normativa que regulan estos sectores y los derechos que les asisten frente a las empresas dedicadas a ellos. Además, también se les proporcionará información sobre la diferencia entre comercializadora y distribuidora, los tipos de tarifas que regulan este mercado y los bonos sociales que existen a disposición del consumidor tanto en los suministros de luz como de gas.

Asimismo, también podrán conocer los diversos puntos y epígrafes que contienen las facturas, los problemas en la facturación de los suministros surgidas por la lectura real y estimada, los derechos que asisten a los usuarios en incidencias provocadas como las averías del contador y en la suspensión del suministro derivado por problemas de refacturación o impago.

Esta actividad forma parte de un programa para fomentar el conocimiento en materia de consumo subvencionado por el Ayuntamiento de Getafe. La asociación va a realizar dos sesiones más, en los meses de noviembre a diciembre, en donde se va a tratar cuestiones como ciberestafas y consumo responsable, a ella se le une la impartida en el mes de septiembre sobre el sector aéreo y hotelero.