Consultas y Reclamaciones FACUA España 2007

Sector

Consultas

Reclamaciones

Agua

0,9%

0,9%

Gas

2,7%

1,3%

Electricidad

2,4%

3,3%

Telecomunicaciones

26,9%

23,1%

Alimentación

0,7%

1,0%

Calzado, Vestido, Hogar

4,2%

5,9%

Electrodomésticos

6,8%

8,8%

Transportes

4,8%

3,2%

Automóviles

6,6%

5,5%

Servicios bancarios

4,8%

3,9%

Seguros, Planes de pensiones

4,2%

4,5%

Agencias de viajes

1,6%

2,3%

Tintorerías

0,4%

0,8%

Adquisición de viviendas

8,9%

8,3%

Arrendamientos urbanos

2,5%

1,3%

Hostelería y Restauración

0,8%

2,1%

Sanidad

1,2%

1,6%

Administración

4,0%

4,4%

Publicidad

0,4%

0,8%

Enseñanza

1,2%

1,2%

Servicios profesionales

2,4%

2,6%

Estética

0,2%

0,8%

Otros

11,7%

12,5%

Totales

21.924

5.406