Consultas y Reclamaciones FACUA España 2008

Sector

Consultas

Reclamaciones

Agua

0,8%

0,6%

Gas

1,7%

1,6%

Electricidad

3,1%

3,4%

Telecomunicaciones

34,0%

29,8%

Alimentación

1,0%

0,6%

Calzado, Vestido, Hogar

4,8%

3,5%

Electrodomésticos

6,4%

5,3%

Transportes

3,7%

3,4%

Automóviles

5,2%

5,4%

Servicios bancarios

5,3%

5,6%

Seguros, Planes de pensiones

3,5%

5,2%

Agencias de viajes

2,2%

2,8%

Tintorerías

0,3%

0,4%

Adquisición de viviendas

7,2%

11,5%

Arrendamientos urbanos

1,9%

1,7%

Hostelería y Restauración

0,7%

0,7%

Sanidad

0,9%

0,9%

Administración

3,3%

4,9%

Publicidad

1,4%

0,7%

Enseñanza

1,0%

1,1%

Servicios profesionales

2,3%

2,2%

Estética

0,2%

0,1%

Otros

9,2%

8,7%