FACUA Málaga ha puesto en marcha una serie de actividades formativas online sobre los derechos de los consumidores y usuarios en distintos sectores.

En las charlas, que se celebrarán por videoconferencia debido a la pandemia de Covid-19, se mejorarán los conocimientos y capacidades de consumidores y usuarios ante dudas, situaciones conflictivas y abusos sobre sus derechos e intereses.

Las temáticas programadas abordan diferentes áreas del consumo, respondiendo a las necesidades detectadas a lo largo de este año 2020. Especial atención merecen los servicios que se están viendo cancelados o modificados a causa del Covid-19 y las soluciones o medidas a las que pueden optar los usuarios. Además de dos sesiones formativas dirigidas a adultos, FACUA Málaga ha adaptado estos contenidos para ser impartidos a estudiantes de secundaria y bachillerato en diez municipios de la provincia.

El transporte aéreo también será protagonista de dos sesiones en que se divulgarán los derechos de los usuarios y las vías más eficaces para defenderlos, pues son numerosos los abusos sufridos por los viajeros a causa de cancelaciones y retrasos de los vuelos.

El reciente cierre de Dentix ha dejado a miles de usuarios con sus tratamientos dentales sin concluir y con importantes planes de financiación por pagar, como ya ocurriera en 2019 con el cierre de iDental. Es por ello que las primeras acciones formativas se dedicarán a los derechos de los usuarios en clínicas dentales el próximo 15 de octubre.

Finalmente, FACUA Málaga no se olvida de los suministros domiciliarios, pues históricamente son fuente de abusos y conflictos, por lo que también se impartirán dos sesiones que capaciten a los consumidores para evitar el abuso de las grandes compañías suministradoras de la luz, el gas y los servicios de telecomunicaciones.

Este ciclo de actividades se encuentra subvencionado por la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía.

Para facilitar la participación, todas las actividades se celebrarán en horario de mañana y de tarde. Para asistir a las actividades es necesario inscribirse accediendo a los enlaces de cada sesión, listados a continuación. También puede enviarse un correo electrónico a malaga@facua.org.

- 15 de octubre: Derechos de los usuarios de las clínicas dentales. Sesión de mañana (11:00 horas) y sesión de tarde (18:00 horas).

- 22 de octubre: Derechos del usuario del transporte aéreo. Sesión de mañana (11:00 horas) y sesión de tarde (18:00 horas).

- 29 de octubre: Tus derechos como consumidor bajo el Covid-19. Sesión de mañana (11:00 horas) y sesión de tarde (18:00 horas).

- 5 de noviembre: Cómo reclamar ante los abusos en suministros domiciliarios. Sesión de mañana (11:00 horas) y sesión de tarde (18:00 horas).