Consultas
y Reclamaciones FACUA España 2010 |
Sector
|
Consultas
|
Reclamaciones
|
Agua
|
0,8%
|
0,9%
|
Gas
|
1,3%
|
1,2%
|
Electricidad
|
5,9%
|
6,0%
|
Telecomunicaciones
|
28,2%
|
31,8%
|
Alimentación
|
0,7%
|
0,3%
|
Calzado,
Vestido, Hogar
|
2,9%
|
2,6%
|
Electrodomésticos
|
5,5%
|
4,0%
|
Transportes
|
19,8%
|
6,5%
|
Automóviles
|
3,8%
|
3,5%
|
Servicios
bancarios
|
5,5%
|
6,8%
|
Seguros,
Planes de pensiones
|
3,7%
|
7,0%
|
Agencias
de viajes
|
1,7%
|
2,8%
|
Tintorerías
|
0,1%
|
0,2%
|
Adquisición
de viviendas
|
2,7%
|
4,9%
|
Alquiler
de viviendas
|
1,0%
|
0,7%
|
Hostelería
y Restauración
|
0,6%
|
0,7%
|
Sanidad
|
1,0%
|
2,5%
|
Administración
|
1,8%
|
7,1%
|
Publicidad
|
1,9%
|
1,6%
|
Enseñanza
|
0,8%
|
0,7%
|
Servicios
profesionales
|
2,0%
|
1,5%
|
Estética
|
0,1%
|
0,2%
|
Otros
|
8,3%
|
6,5%
|
Totales
|
48.302
|
5.276
|
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