Consultas y Reclamaciones FACUA España 2010

Sector

Consultas

Reclamaciones

Agua

0,8%

0,9%

Gas

1,3%

1,2%

Electricidad

5,9%

6,0%

Telecomunicaciones

28,2%

31,8%

Alimentación

0,7%

0,3%

Calzado, Vestido, Hogar

2,9%

2,6%

Electrodomésticos

5,5%

4,0%

Transportes

19,8%

6,5%

Automóviles

3,8%

3,5%

Servicios bancarios

5,5%

6,8%

Seguros, Planes de pensiones

3,7%

7,0%

Agencias de viajes

1,7%

2,8%

Tintorerías

0,1%

0,2%

Adquisición de viviendas

2,7%

4,9%

Alquiler de viviendas

1,0%

0,7%

Hostelería y Restauración

0,6%

0,7%

Sanidad

1,0%

2,5%

Administración

1,8%

7,1%

Publicidad

1,9%

1,6%

Enseñanza

0,8%

0,7%

Servicios profesionales

2,0%

1,5%

Estética

0,1%

0,2%

Otros

8,3%

6,5%

Totales

48.302

5.276