|
Consultas y Reclamaciones FACUA primer semestre 2010
|
|
Sector
|
Consultas
|
Reclamaciones
|
|
Agua
|
0,9%
|
0,8%
|
|
Gas
|
1,6%
|
1,7%
|
|
Electricidad
|
7,3%
|
7,1%
|
|
Telecomunicaciones
|
31,0%
|
30,1%
|
|
Alimentación
|
0,6%
|
0,2%
|
|
Calzado, Vestido, Hogar
|
3,6%
|
2,4%
|
|
Electrodomésticos
|
6,4%
|
4,8%
|
|
Transportes
|
5,5%
|
4,7%
|
|
Automóviles
|
4,3%
|
3,7%
|
|
Servicios bancarios
|
7,3%
|
8,9%
|
|
Seguros, Planes de pensiones
|
4,8%
|
7,5%
|
|
Agencias de viajes
|
1,9%
|
1,7%
|
|
Tintorerías
|
0,2%
|
0,1%
|
|
Adquisición de viviendas
|
3,3%
|
5,0%
|
|
Arrendamientos urbanos
|
1,8%
|
1,3%
|
|
Hostelería y Restauración
|
0,6%
|
0,5%
|
|
Sanidad
|
1,4%
|
2,9%
|
|
Administración
|
2,5%
|
8,0%
|
|
Publicidad
|
1,3%
|
0,5%
|
|
Enseñanza
|
1,0%
|
0,8%
|
|
Servicios profesionales
|
2,5%
|
1,5%
|
|
Estética
|
0,1%
|
0,1%
|
|
Otros
|
10,2%
|
5,9%
|
|
Totales
|
100%
|
100%
|
|
|
|
|