FACUA denúncia a Ono per imposar als seus clients un servei de banda ampla distint al contractat per a pujar-los el preu

FACUA-Consumidors en Acció ha denunciat a l’operador de telecomunicacions Ono davant les autoritats de Consum per imposar als seus clients un servei de banda ampla distint al contractat per a pujar-los el preu.

La companyia ve dirigint-se per carta als usuaris del seu servei d’accés a Internet de 6 Mb per a anunciar-los que el mes següent de la seva recepció duplicarà la velocitat de baixada, que passarà a 12 Mb, i augmentarà la de pujada de 300 a 500 kbps. Ono assenyala que modificarà el servei contractat «de forma automàtica», incrementant el seu preu en 2,36 euros (2 euros més l’IVA, que a partir de juliol serà del 18%). El canvi suposa un increment de preu de fins al 5%.

L’empresa no només aplica el canvi en les condicions del servei