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Nos enfrentamos a los fraudes masivos de bancos, eléctricas, telefónicas, aseguradoras... Si tienes un problema de consumo, nuestro equipo jurídico puede emprender acciones para defenderte y reclamar tu dinero.
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Recibe una factura de luz 20 veces superior a su consumo real: Endesa rectifica tras la acción de FACUA
La compañía pretendía cobrar a un usuario 1.275 euros por un mes en el que la vivienda había estado deshabitada durante buena parte del tiempo.
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Tras las denuncias de FACUA Córdoba dan instrucciones a la Policía Local para vigilar a la grúa municipal
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FACUA Madrid pide al Ayuntamiento de la capital revisar el plan ruidos en los conciertos de Ifema
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Los afectados por los apagones en el centro de Jerez de la Frontera tienen derecho a indemnización
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¿Cuándo surge el movimiento consumerista y qué legislación garantiza los derechos de los consumidores?
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Últimas acciones
TUS DERECHOS
Tengo un viaje contratado y no puedo ir, ¿puedo ceder la reserva a otra persona?

Mi compañía me comunica que va a cambiar las condiciones contractuales. ¿Puede hacerlo sin mi consentimiento?
He solicitado el alta de una línea de móvil y me piden una fianza bastante elevada. ¿Es legal?
¿Tienen obligación las compañías telefónicas de remitirme el contrato?
Iberdrola abona 122 euros a un socio de FACUA al que recortaron la compensación de autoconsumo que acordó
La eléctrica debía compensar los excedentes de una instalación con 0,18 euros/Kwh pero acabó abonándolo a apenas 0,08 euros/Khw, un valor fijo bastante menor al pactado con su cliente.
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TAP Portugal devuelve casi 4.000 euros a una socia de FACUA que no pudo viajar por la Covid-19
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Multa de 20.000 euros a la financiera de Renault por exigir a un socio de FACUA una deuda de otra persona
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BBVA devuelve casi 3.000 euros sustraídos a una usuaria a la que suplantaron la identidad
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FACUA Córdoba logra que una eléctrica anule a un socio facturas de luz por importe de 9.260 euros
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Nuestros socios denuncian
Banca y seguros
FACUA Jaén asesora a los consumidores en créditos de consumo, cláusulas abusivas y préstamos usureros
La asociación ha enviado una guía para formar a vecinos de 30 municipios de la provincia sobre cuestiones prácticas relacionadas con el sector bancario y resuelve las dudas en sesiones de tutoría.
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La asociación ha enviado una guía para formar a vecinos de 30 municipios de la provincia sobre cuestiones prácticas relacionadas con el sector bancario y resuelve las dudas en sesiones de tutoría.
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Detenida la gerente de una inmobiliaria por pedir un crédito de 15.000 euros a nombre de otra persona
A la mujer investigada por un presunto delito de usurpación del estado civil y otro de estafa le constan antecedentes por hechos similares.
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FACUA denuncia al Atlantic Fest por solicitar a los asistentes datos protegidos sobre su salud
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FACUA denuncia a SegurCaixa Adeslas por obstaculizar el derecho del consumidor a interponer reclamaciones
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HOY
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7 DÍAS
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30 DÍAS
1
FACUA alerta de cargos irregulares en facturas de Endesa con el concepto "abono por calidad individual"
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Tras las denuncias de FACUA Córdoba dan instrucciones a la Policía Local para vigilar a la grúa municipal
3
Shimano llama a revisión sus bicicletas tras detectar defectos en algunos juegos de platos y bielas
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Subida de precios en septiembre: Ya se han encarecido el 49% de los alimentos con el IVA rebajado
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Cierra la web donde una firma vinculada a OCU vendía sellos de calidad a las marcas que analiza
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Los afectados por el mal servicio de la plataforma de 'streaming' FEF TV pueden resolver sus contratos
7
FACUA advierte de que las eléctricas no pueden cobrar las facturas enviadas con más de un año de retraso
8
La CNMC dice que si hubiera que investigar penalmente a Naturgy ya la hubiera denunciado ella, pero...
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FACUA Andalucía llama a la movilización por las personas mayores para una vida digna e independiente
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FACUA denuncia al Ocine Cuadernillos de Alcalá de Henares por prohibir acceder con alimentos del exterior
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Telecos y privacidad
El 97% de los consumidores sigue recibiendo llamadas comerciales no solicitadas pese a su prohibición
FACUA ha encuestado a más de 6.000 usuarios de toda España. Solo el 8,6% afirma saber cómo denunciar el spam telefónico.
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Europa multa a TikTok con 345 millones de euros por poner en riesgo los datos personales de menores
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FACUA pide la retirada cautelar del iPhone 12 en España por superar la emisión de ondas permitidas
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Francia ordena retirar del mercado el iPhone 12 por emitir ondas demasiado potentes
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Salud y alimentación
Aviso para alérgicos a la leche y la soja: La etiqueta de unas galletas Nickelodeon no está en español
El producto afectado no es apto para su consumo en personas que tengan alergia a la leche o a la soja.
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FACUA Andalucía llama a la movilización por las personas mayores para una vida digna e independiente
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FACUA Asturias llama al Ayuntamiento de Gijón a actuar ante la contaminación de la playa de San Lorenzo
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FACUA Andalucía exige a la Junta implementar el protocolo de Menores Alérgicos para evitar intoxicaciones
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FACUA Granada reclama mejoras en el Centro de Valoración y Orientación de personas con discapacidad
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FACUA.tv
Este viernes lanzamos el episodio 24 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.
Episodio 24 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Rubén Sánchez: "Por menos de lo que hace la OCU, Ausbanc fue expulsada del registro de asociaciones"
Episodio 22 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 21 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 20 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 19 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 18 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 17 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Este viernes lanzamos el episodio 15 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
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Vivienda y suministros
Los afectados por los apagones en el centro de Jerez de la Frontera tienen derecho a indemnización
FACUA Cádiz informa que E-distribución tiene obligación de compensar a los vecinos por los dos cortes de electricidad que han sufrido en la última semana.
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FACUA alerta de cargos irregulares en facturas de Endesa con el concepto "abono por calidad individual"
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La CNMC dice que si hubiera que investigar penalmente a Naturgy ya la hubiera denunciado ella, pero...
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FACUA Madrid imparte un taller en Leganés sobre cómo entender la factura de la luz
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Compras y publicidad
¿Cuándo surge el movimiento consumerista y qué legislación garantiza los derechos de los consumidores?
FACUA Sevilla resuelve tus dudas sobre los derechos de los consumidores y usuarios y sobre la historia del movimiento consumerista y las leyes que lo amparan a nivel estatal y andaluz.
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¿Cuándo surge el movimiento consumerista y qué legislación garantiza los derechos de los consumidores?
FACUA Sevilla resuelve tus dudas sobre los derechos de los consumidores y usuarios y sobre la historia del movimiento consumerista y las leyes que lo amparan a nivel estatal y andaluz.
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FACUA Madrid imparte un taller 'online' sobre su historia dentro del movimiento consumerista
La sesión formativa se ha llevado a cabo de manera telemática y ha servido también para trasladar a los asistentes información acerca de la historia de la organización en pro de los derechos del consumidor.
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Subida de precios en septiembre: Ya se han encarecido el 49% de los alimentos con el IVA rebajado
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FACUA Sevilla recibe al alumnado de Formatec-Grupo Aspasia para formarles en derechos de los consumidores
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Consumidores en Acción
De lunes a viernes, te ofrecemos en este newsletter las principales noticias de la actualidad del mundo del consumo y la defensa de los consumidores.
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Escrito por el fundador de FACUA, Paco Sánchez Legrán, el libro hace un recorrido por la historia de la organización desde sus inicios en los años 80.
Ocio y cultura
FACUA Madrid pide al Ayuntamiento de la capital revisar el plan ruidos en los conciertos de Ifema
La asociación muestra su preocupación ante la proliferación de estos eventos y las molestias que ocasionan a las personas que conviven alrededor del recinto.
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Los afectados por el mal servicio de la plataforma de 'streaming' FEF TV pueden resolver sus contratos
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FACUA denuncia al festival Brava de Madrid por pedir a los asistentes datos protegidos sobre su salud
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FACUA denuncia al festival Rototom Sunsplash por imponer la pulsera 'cashless' como único método de pago
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FACUA denuncia al festival Santander Music y exige el reembolso proporcional a las actuaciones canceladas
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Motor y viajes
FACUA Madrid imparte formación en Getafe sobre derechos de los usuarios en los sectores aéreo y hotelero
La asociación ofrece información práctica en una charla de acceso libre y gratuito este jueves 28 de septiembre en la sede de la delegación local en Getafe.
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Los afectados por el cierre adelantado de Marina d'Or pueden reclamar daños y perjuicios
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FACUA Cádiz organiza dos formaciones sobre los derechos del consumidor al adquirir o reparar un vehículo
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Valladolid restituye el pago en efectivo de sus autobuses urbanos tras la reivindicación de FACUA
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CAMPAÑAS
Descárgate gratis 'Pesadilla en el centro comercial, el videojuego de FACUA'
FACUA te ayuda a reclamar por la cláusula suelo y los gastos de formalización de las #hipotecastrampa
#Stop902: FACUA lanza una campaña para acabar con los teléfonos de atención al cliente de alto coste
¿Vendiste tu casa en los últimos 4 años por menos de lo que costó? FACUA te ayuda a reclamar la plusvalía
Institucional
FACUA Madrid traslada a la concejalía de Participación Ciudadana de Leganés sus propuestas de Consumo
La presidenta de la asociación, Marian Díaz, ha solicitado actualizar el reglamento de Participación, que se encuentra obsoleto, y activar los órganos consultivos.
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FACUA Castilla-La Mancha acuerda con CCOO acciones conjuntas en defensa de consumidores y trabajadores
La asociación y el sindicato han sellado un convenio de colaboración para facilitar campañas formativas e iniciativas en la comunidad autónoma que atiendan a los objetivos compartidos por ambas organizaciones.
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FACUA Madrid y CCOO renuevan su convenio de colaboración para defender a trabajadores y consumidores
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FACUA participa en un encuentro entre la Comisión Europea y agencias de protección al consumidor
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Fundación FACUA
La Fundación Facua participa en una charla sobre protección al consumidor de la Universidad de La Habana
La formación ha tenido lugar en el marco de la colaboración que mantiene con el Centro de Estudios de Administración Pública de la Universidad de La Habana para fortalecer los derechos de los consumidores.
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Fundación FACUA y UPO ultiman las actividades de su Cátedra de Derecho de Consumo para cerrar el 2023
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La Fundación FACUA y la FCCR abordan los retos del comercio electrónico con referentes de 10 países
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La Fundación FACUA y FCCR abordarán el impacto del e-commerce en el consumo en su VII Foro Virtual
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La Fundación FACUA comparte con organizaciones de consumidores de Latinoamérica su modelo de comunicación
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