¿Cuál es la velocidad mínima garantizada para mi acceso a Internet de banda ancha?
La velocidad garantizada de Internet de banda ancha debe ser la que el operador ofrece en su publicidad y en el contrato con el usuario. Comúnmente, los operadores publicitan velocidades máximas, no mínimas, por lo que debes revisar tu contrato para conocer la velocidad mínima garantizada. Si la velocidad real no cumple con lo contratado, puedes presentar una reclamación.
Reclama
Bancos, eléctricas, telefónicas, aseguradoras, aerolíneas, grandes establecimientos comerciales... Los consumidores sufrimos todo tipo de irregularidades. Si reclamamos solos, en muchas ocasiones las empresas nos ignoran y los gobiernos no actúan. Si lo hacemos unidos, tendremos más fuerza para defender nuestros derechos y frenar los abusos.
Hacerme socio pleno¿Por qué reclamar con FACUA?
Somos una gran organización
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Luchamos contra los abusos
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Independientes de empresas y gobiernos
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Resolvemos la mayoría de casos sin ir a tribunales
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