He llegado a la estación de tren y mi maleta se había perdido, ¿quién debe responder?

El transportista ferroviario es responsable desde el momento en que se hace cargo del equipaje hasta su entrega. Sin embargo, quedará exento de esta responsabilidad en ciertas circunstancias, como por ejemplo, si la pérdida o avería es causada por una falta del viajero, un vicio propio de los equipajes, o circunstancias inevitables.

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Bancos, eléctricas, telefónicas, aseguradoras, aerolíneas, grandes establecimientos comerciales... Los consumidores sufrimos todo tipo de irregularidades. Si reclamamos solos, en muchas ocasiones las empresas nos ignoran y los gobiernos no actúan. Si lo hacemos unidos, tendremos más fuerza para defender nuestros derechos y frenar los abusos.
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¿Por qué reclamar con FACUA?

Somos una gran organización
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Luchamos contra los abusos
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Independientes de empresas y gobiernos
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Resolvemos la mayoría de casos sin ir a tribunales
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