Si me niegan el embarque al autobús debido a mi discapacidad o movilidad reducida, ¿cuáles son mis opciones?
Sí te niegan el embarque al autobús debido a tu diversidad funcional, puedes solicitar ir acompañado por una persona de tu elección capaz de prestarte la asistencia requerida. Esta persona acompañante será transportada gratuitamente y, de ser viable, viajará sentada a tu lado.
Esta obligación no opera en aquellos servicios cuya principal característica es el transporte en autobús o autocar de grupos de viajeros formados por encargo del cliente o a iniciativa del propio transportista (discrecionales).
Reclama
Bancos, eléctricas, telefónicas, aseguradoras, aerolíneas, grandes establecimientos comerciales... Los consumidores sufrimos todo tipo de irregularidades. Si reclamamos solos, en muchas ocasiones las empresas nos ignoran y los gobiernos no actúan. Si lo hacemos unidos, tendremos más fuerza para defender nuestros derechos y frenar los abusos.
Hacerme socio pleno¿Por qué reclamar con FACUA?
Somos una gran organización
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Luchamos contra los abusos
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Independientes de empresas y gobiernos
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Resolvemos la mayoría de casos sin ir a tribunales
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