Després de 5 mesos, una usuària aconsegueix amb FACUA que ING li retorni 300 euros que un caixer mai li va lliurar.
El banc es va saltar la normativa de serveis de pagament, que obliga les entitats a ser elles les que demostrin que qualsevol operació sí que ha estat efectuada quan els clients ho neguen.
FACUA.org
Castilla-La Mancha-14/02/2020
ING ha trigat cinc mesos a retornar a una usuària els 300 euros que va intentar treure en efectiu d’un caixer però que la màquina mai va arribar a lliurar-li per un error. FACUA Castella-la Manxa va haver de reclamar a l’entitat que anul·lés l’operació i li reintegrés els diners.
E.F.J., resident a Toledo, va utilitzar la seva targeta de dèbit d’ING en un caixer automàtic en l’aeroport de Barajas i va intentar retirar 300 euros. No obstant això, la màquina va expulsar la targeta i no li va dispensar l’efectiu. La usuària va voler llavors comprovar que l’operació no s’havia dut a terme. Per a la seva sorpresa, en mirar els movi
Contenido exclusivo para socios
