FACUA reclama al Govern que millori l'atenció als usuaris del transport amb tren

FACUA-Consumidors en Acció s’ha dirigit a la Direcció General de Transport Terrestre, dependent del Ministeri de Transports, per a traslladar-li la necessitat d’una millora en l’atenció que reben els usuaris del transport ferroviari i dels mecanismes que els permeten exercir eficaçment els seus drets.

L’associació ha presentat així les seves aportacions al projecte de Reial decret pel qual es modifica el Reial decret 2387/2004, de 30 de desembre, pel qual s’aprova el Reglament del sector ferroviari. El projecte de reforma pretén introduir noves vies de reclamació per als usuaris, ja que, sense perjudici de les quals contempla la normativa de protecció dels consumidors, l’actual Regl