La CNMC proposa un canvi normatiu que permeti contractar les tarifes regulades de llum i gas per internet
Aquest organisme ha detectat en una anàlisi manca de transparència durant els processos de contractació als serveis telefònics de les comercialitzadores.
FACUA.org
Espania-19/09/2023
La Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) ha proposat fer un canvi en la normativa actual per obligar els comercialitzadors regulats que tinguin un canal a través d’Internet que permeti contractar completament (i no de manera parcial) la tarifa regulada de gas i electricitat.
Tanmateix, també exigeix a aquestes empreses gravar la totalitat de la trucada comercial, independentment de qui l’origini, per incloure la informació precontractual amb les característiques bàsiques de l’oferta.
La manca de transparència en la informació al consumidor quan contracta
Contenido exclusivo para socios
