Multa a Flip Energia amb 50.000 euros per incomplir la seva obligació d'informar i protegir al consumidor en contractar una oferta

La CNMC ha multat amb 50.000 euros a Flip Energia, que opera com a comercialitzadora sota el nom comercial Alterna, per incomplir les seves obligacions d’informació per a protegir al consumidor que compleixi amb els requisits per a ser considerat vulnerable.

Es tracta d’una infracció greu recollida en l’article 65.25 de la Llei 24/2013 del Sector Elèctric. La CNMC va tenir coneixement del cas a través d’un escrit del Servei Territorial de Comerç i Consum de la Generalitat Valenciana.

En concret, la companyia Flip Energia va canviar de subministrament d’electricitat a un client incomplint la seva obligatorietat d’informar-lo que, si complís les condicions per a acollir-se al bo social, la nova con