FACUA denuncia que las consecuencias que los proveedores de ADSL imponen a los usuarios por no permanecer un 'año cautivo' en sus servicios vulneran la Ley de Consumidores

Arsys, Jazztel, Tiscali, Spansurf, Wanadoo y Ya.com advierten en sus contratos que los usuarios tendrán que abonar todas las mensualidades pendientes hasta completar el año si solicitan la baja antes. La multa puede alcanzar los 1.000 euros si un cliente del producto más caro de Wanadoo quiere cambiar de compañía a los dos meses de darse de alta.