FACUA reclama a Metro de Madrid que actualice su reglamento porque contiene artículos abusivos y confusos

Exige que los usuarios no tengan que cancelar su viaje en caso de retrasos para ir a reclamar inmediatamente como fija el texto vigente. Numerosos consumidores manifiestan sus quejas por la lentitud del servicio, así como por elevadas temperaturas, mala accesibilidad o falta de limpieza.