FACUA critica la nueva Orden sobre resolución de reclamaciones en telecomunicaciones
No obliga a atender las reclamaciones por teléfono, ni resuelve los problemas de las altas no solicitadas y el cobro de facturas a los usuarios después de haber cambiado de compañía.
FACUA.org
España-20/04/2007
La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) considera que la Orden del Ministerio de Industria que publica hoy el BOE sobre la resolución de reclamaciones en telecomunicaciones es una norma paternalista y claramente insuficiente para la protección de los usuarios.<
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