Baleares multará con 24.000 euros a Endesa por cobrar un cambio de potencia que debió ser gratuito
La eléctrica informó a la clienta por teléfono que la modificación por primera vez no tenía coste, así lo recoge la grabación de la llamada, pero luego le cargaron más de 100 euros por la gestión en su cuenta.
FACUA.org
Baleares-12/06/2023
La Dirección General de Consumo del Gobierno de las Islas Baleares ha abierto un expediente sancionador contra Endesa y ha propuesto una sanción de 24.000 euros por no ofrecer información precontractual clara, transparente y veraz sobre el servicio ofrecido.
Por v&iacu
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