Decepcionante ley de atención al cliente
En este número
Puestos de ferias y casetas: ¿Cuáles son mis derechos?|José Manuel Rebollo: “Me gusta trabajar en el cine independiente, es más artesanal”|Crónica Consumerista|Reclamaciones en transporte aéreo: sin noticias del Gobierno|(Casi) todo es consumo|FACUA, en Acción|Clara Grima: “El talento matemático es actualmente una de las riquezas más robustas de cualquier país”|Acciones colectivas para la protección de los intereses de los consumidores|Decepcionante ley de atención al cliente
Ocio y cultura
Puestos de ferias y casetas: ¿Cuáles son mis derechos?
Con la llegada de la primavera y el buen tiempo, también vienen las primeras fiestas populares de muchas ciudades y pueblos españoles, donde es habitual adquirir productos, comida y bebida.
Por Gabriela Camayd
Ocio y cultura
José Manuel Rebollo: “Me gusta trabajar en el cine independiente, es más artesanal”
El joven cineasta portuense nos cuenta sus orígenes en el sector audiovisual, el valor simbólico en algunos de sus trabajos y algunos aspectos clave de su nueva película 'Sola'.
Por Imanol Beristain
Institucional
Crónica Consumerista
Una reseña de las principales acciones de nuestras asociaciones y delegaciones territoriales durante los meses de marzo y abril.
Motor y viajes
Reclamaciones en transporte aéreo: sin noticias del Gobierno
Más de un año después de la normativa que regula este procedimiento, el Ejecutivo aún no ha acreditado a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea como entidad de resolución alternativa de conflictos.
Por Miguel Ángel Serrano
Compras y publicidad
(Casi) todo es consumo
Para que los consumidores y usuarios podamos defender nuestros derechos es imprescindible identificar cuándo estamos ante una relación de consumo: aprendamos a hacerlo.
Por Alejandro García
Institucional
FACUA, en Acción
Crónica de las actuaciones más importantes desarrolladas por la asociación durante los meses de marzo y abril.
Ocio y cultura
Clara Grima: “El talento matemático es actualmente una de las riquezas más robustas de cualquier país”
La matemática y profesora sevillana estrena en La 2 de TVE el programa 'Una matemática viene a verte', un espacio divulgativo para acercar esta ciencia a todos los públicos.
Por David Ávila
Compras y publicidad
Acciones colectivas para la protección de los intereses de los consumidores
Existe un claro desequilibrio entre usuarios y empresarios cuando se tiene que acudir a vía judicial para resolver un conflicto.
Por Olga Ruiz
Telecos y privacidad
Decepcionante ley de atención al cliente
Consumo ha optado por no atender nuestras reivindicaciones y aprobar cualquier cosa, una norma que no molestase demasiado a las grandes empresas, pero que le sirviese para apuntarse una ley en el currículum.
Por Rubén Sánchez
Nuestro equipo
Director
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Secretaría
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Rubén Sánchez García