Ante la Dirección General de Consumo de Madrid
FACUA denuncia a Vodafone por empezar a cobrar gestiones en el teléfono de atención al cliente
La operadora factura a los usuarios 2,5 euros por pedir códigos PIN/PUK, duplicados de factura, consultar la permanencia y modificar la cuenta o dirección por que sea un teleoperador el que realice el trámite.
FACUA.org
España-14/02/2017
La decisión de Vodafone es claramente discriminatoria y abusiva, sostiene FACUA. | flickr.com/janitors (CC BY 2.0).
FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Vodafone por empezar a cobrar a los usuarios que necesiten hacer determinadas gestiones a través del teléfono de atención al cliente.
En concreto, conocer el periodo de pe
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