Las CNMC detecta numerosas deficiencias en los servicios de atención al cliente de las comercializadoras de gas y electricidad
En su análisis destaca problemas como la falta de transparencia en la contratación o la dificultad en los trámites para desistir de un contrato.
FACUA.org
España-12/08/2025
La dificultad en los trámites para desistir de un contrato, realizar una reclamación, proporcionar información precontractual poco clara o unos tiempos de espera excesivos son algunos problemas detectados en el informe de supervisión sobre los servicios de atención al cliente de los comercializa
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