Uno de cada cuatro usuarios presentó una reclamación a su eléctrica este año, según una encuesta de FACUA
Un tercio de las quejas recibidas por las compañías eléctricas se queda sin contestar. Otro 29% tiene que esperar más de un mes para ver una respuesta.
FACUA.org
España-27/12/2013
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Los errores en la facturación constituyen el problema más frecuente notificado por los usuarios al servicio de atención al cliente de su eléctrica (30%), seguido de los apagones (17%).
Uno de cada cuatro usuarios ha presentado al menos una reclamación contra su eléctrica en el último año, según una encuesta sobre calidad de atención al cliente d
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